Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

fj88 (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi" hoặc "fj88") là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ fj88.cam. Chúng tôi nhận thức rõ tầm quan trọng của quyền riêng tư đối với người chơi và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn cao nhất.

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") giải thích cách fj88 thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập trang web fj88.cam, sử dụng ứng dụng di động hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào của fj88 (gọi chung là "Dịch vụ").

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc chỉ truy cập Dịch vụ mà không đăng ký. Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ của fj88.

fj88 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng Dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa);
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung (selfie) và bằng chứng địa chỉ cư trú;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để giao dịch nạp/rút tiền;
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua Live Chat, email hỗ trợ, Telegram hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào với đội ngũ fj88.

2.2. Thông tin tự động thu thập khi sử dụng Dịch vụ:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình và múi giờ;
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, trò chơi đã tham gia, thời gian và tần suất sử dụng;
• Dữ liệu điều hướng: Các trang bạn truy cập trên fj88.cam, thứ tự click, thời gian lưu trên trang và nguồn truy cập (referral source);
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt cá nhân hóa (xem thêm tại Điều 6).

2.3. Thông tin từ bên thứ ba:

• Kết quả xác minh danh tính từ các đối tác KYC được ủy quyền;
• Thông tin kiểm tra danh sách đen phòng chống rửa tiền (AML) từ các cơ sở dữ liệu quốc tế;
• Dữ liệu xác minh thanh toán từ các nhà cung cấp cổng thanh toán đã được chứng nhận.

fj88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

• Cung cấp và vận hành Dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác nhận kết quả cá cược và duy trì lịch sử hoạt động của tài khoản;
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi trở lên và xác minh danh tính thật theo yêu cầu pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT);
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, lạm dụng hệ thống và các hoạt động bất hợp pháp;
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi thắc mắc, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi có liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của bạn;
• Truyền thông và marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng mới và thông tin liên quan — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận các liên lạc này;
• Phân tích và cải thiện: Phân tích dữ liệu tổng hợp để cải thiện chất lượng Dịch vụ, tối ưu hóa hiệu suất hệ thống và phát triển tính năng mới;
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, quy định và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của fj88 đều được thực hiện dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho fj88 xử lý thông tin cá nhân theo các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của Dịch vụ;
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý thông tin cần thiết để fj88 cung cấp Dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản;
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý thông tin để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc như yêu cầu KYC/AML, báo cáo thuế và hợp tác với cơ quan điều tra khi có lệnh của tòa án;
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý thông tin nhằm bảo vệ lợi ích hợp pháp của fj88, bao gồm ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, với điều kiện không xâm phạm quyền lợi của người dùng.

fj88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành Dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác tin cậy trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền theo yêu cầu của bạn;
• Đối tác xác minh danh tính: Các tổ chức KYC được ủy quyền nhận ảnh giấy tờ tùy thân để thực hiện quy trình xác minh theo yêu cầu pháp luật;
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và công nghệ: Các nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật (máy chủ, lưu trữ đám mây) được ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của fj88;
• Cơ quan pháp luật: fj88 có thể tiết lộ thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật Việt Nam hoặc theo lệnh của tòa án có thẩm quyền;
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin giới hạn với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền theo nghĩa vụ báo cáo bắt buộc.

fj88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo Dịch vụ hoạt động đúng cách. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

fj88 sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của trang web. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng Dịch vụ;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng trên trang web, giúp fj88 cải thiện thiết kế và hiệu suất. Thông tin này không chứa danh tính cá nhân;
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "Ghi nhớ đăng nhập");
• Cookie bảo mật: Phát hiện các mẫu truy cập bất thường, hỗ trợ chống gian lận và bảo vệ tài khoản khỏi bị truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web. Để biết thêm chi tiết, hãy kiểm tra phần "Cài đặt" trong trình duyệt bạn đang sử dụng.

fj88 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại fj88;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau ngày giao dịch theo yêu cầu của pháp luật về thuế và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam;
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng, theo quy định AML/CFT bắt buộc;
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ trong 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng để hỗ trợ giải quyết tranh chấp;
• Dữ liệu cookie và phân tích: Thường được xóa sau 12-24 tháng tùy loại cookie;
• Sau khi đóng tài khoản: Thông tin cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo pháp luật.

fj88 đầu tư nghiêm túc vào việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi thông qua hệ thống bảo mật đa lớp. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ fj88 được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit;
• Mã hóa lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ;
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên fj88 được ủy quyền và có nhu cầu nghiệp vụ mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): fj88 hỗ trợ và khuyến khích người chơi kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và kiểm toán bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập;
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động nhiều lần mỗi ngày tại các trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình mà fj88 đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể gửi yêu cầu đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm theo thông tin xác minh danh tính. fj88 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Lưu ý rằng một số quyền có thể bị giới hạn trong các trường hợp fj88 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo yêu cầu pháp luật) hoặc khi việc xóa dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi hợp pháp của các bên liên quan.

Dịch vụ của fj88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. fj88 không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, fj88 yêu cầu người chơi xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi. Nếu fj88 phát hiện hoặc nghi ngờ một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức trong khi chờ điều tra và xác minh.

fj88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại fj88.cam/chinh-sach-bao-mat kèm ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của bạn, fj88 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình tại Điều 9.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fj88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Email: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Khiếu nại bảo mật dữ liệu"
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại fj88.cam
• Telegram: @fj88official

fj88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc và giải quyết dứt điểm trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin cần thiết.