Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

fj88 (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi", hoặc "fj88") là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động theo giấy phép kinh doanh hợp lệ. Trang web fj88.cam và toàn bộ các ứng dụng, dịch vụ liên quan (gọi chung là "Dịch vụ") được cung cấp theo các điều khoản và điều kiện trong văn bản này.

Văn bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa fj88 và người dùng ("Người chơi", "bạn") trong quá trình sử dụng Dịch vụ. Điều khoản này có hiệu lực ràng buộc pháp lý và thay thế mọi thỏa thuận, trao đổi trước đó giữa các bên liên quan đến Dịch vụ.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập vào Dịch vụ từ lãnh thổ Việt Nam hoặc từ bất kỳ khu vực nào khác mà fj88 cung cấp dịch vụ. Người chơi có trách nhiệm tự kiểm tra và đảm bảo việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực pháp lý của mình.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của fj88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. fj88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) tại fj88 hoặc bất kỳ nền tảng cờ bạc nào khác;
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quyết định của tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền;
• Sử dụng danh tính thật, thông tin cá nhân chính xác và không mạo danh bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào;
• Cư trú tại khu vực pháp lý cho phép truy cập và sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại fj88. Việc tạo thêm tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào — dù sử dụng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác, thiết bị khác hay phương thức thanh toán khác — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.

Khi đăng ký, người chơi cam kết cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ;
• Ngày tháng năm sinh;
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc sở hữu của bạn;
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) và không được chia sẻ với bất kỳ ai. fj88 không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập. Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ fj88 qua Live Chat hoặc email [email protected].

fj88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán tiện lợi dành riêng cho người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và thanh toán bằng tiền điện tử USDT TRC20/BEP20.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy phương thức;
• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về độ chính xác của thông tin chuyển khoản. fj88 không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền sai thông tin do lỗi của người chơi;
• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản do chính người chơi sở hữu. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhận tiền từ bên thứ ba.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• fj88 cam kết xử lý 100% yêu cầu rút tiền hợp lệ trong ngày làm việc, thông thường trong 5–30 phút;
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại fj88. Rút tiền sang tài khoản của người khác là hành vi bị nghiêm cấm;
• fj88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường;
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược quy định.

fj88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố công khai trên trang khuyến mãi của fj88.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại fj88:

• Mỗi người chơi (mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình) chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng trong phạm vi Dịch vụ của fj88 và không thể chuyển nhượng, trao đổi hoặc quy đổi thành tiền mặt trực tiếp;
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành đầy đủ trước khi tiền thưởng được chuyển sang số dư có thể rút;
• fj88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi;
• fj88 có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, nhưng sẽ tôn trọng điều kiện đã cam kết với người chơi đã tham gia trước đó.

Người chơi tham gia cá cược tại fj88 xác nhận đã hiểu rõ luật chơi của từng sản phẩm trước khi đặt cược. fj88 không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do người chơi không nắm rõ quy tắc trò chơi.

• Kết quả của tất cả trò chơi tại fj88 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận bởi tổ chức kiểm định độc lập quốc tế. Kết quả từ RNG là chung thẩm và không thể kháng nghị;
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên thông tin chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền (FIFA, AFC, V-League, v.v.);
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, fj88 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi;
• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp fj88 phát hiện lỗi hệ thống hoặc vi phạm điều khoản;
• fj88 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi và thay đổi các giới hạn này mà không cần thông báo trước.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Dịch vụ của fj88:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi hoặc kết quả trò chơi;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên fj88 để trục lợi bất hợp lý;
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phương thức gian lận để nhận thưởng nhiều lần;
• Rửa tiền hoặc sử dụng Dịch vụ fj88 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của fj88;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác;
• Đặt cược vào các sự kiện mà người chơi biết trước kết quả hoặc có khả năng ảnh hưởng đến kết quả;
• Sử dụng lỗ hổng kỹ thuật (exploit) hoặc khai thác lỗi hệ thống để thu lợi bất chính.

Người chơi tự nguyện đóng tài khoản: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email [email protected]. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính thành công, trừ trường hợp đang trong thời gian hoàn thành điều kiện vòng cược thưởng.

fj88 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này;
• Tài khoản có dấu hiệu bị truy cập trái phép hoặc hoạt động bất thường;
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Người chơi không hoàn thành xác minh danh tính trong thời gian quy định;
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của fj88.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, fj88 không có nghĩa vụ hoàn trả số dư còn lại. Người chơi có quyền khiếu nại quyết định này theo quy trình được nêu tại Điều 13.

fj88 cung cấp Dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Mặc dù fj88 nỗ lực tối đa để đảm bảo Dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, chúng tôi không đảm bảo Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người chơi.

fj88 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng;
• Tổn thất do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập;
• Quyết định đặt cược của người chơi và hậu quả tài chính từ các quyết định đó;
• Thông tin từ bên thứ ba mà người chơi tham khảo khi đặt cược;
• Việc người chơi sử dụng Dịch vụ trái với quy định pháp luật tại khu vực cư trú của họ.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của fj88 đối với người chơi không vượt quá số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

fj88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và luôn đặt phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Cá cược nên là một hình thức giải trí lành mạnh, không phải là phương tiện kiếm tiền hay giải quyết vấn đề tài chính.

fj88 cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày/tuần/tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua để tự động dừng cược;
• Giới hạn thời gian: Kiểm soát thời gian chơi trong ngày;
• Tạm dừng tài khoản: Tự tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu có dấu hiệu nghiện cờ bạc.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ fj88 để được tư vấn và kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp. Để tìm hiểu thêm về chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Toàn bộ nội dung trên trang web fj88.cam và trong ứng dụng fj88 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện, hình ảnh, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và dữ liệu — đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ hợp pháp của fj88 hoặc các đối tác được cấp phép.

Người chơi không được phép:

• Sao chép, tái sản xuất, phân phối hoặc công bố bất kỳ nội dung nào của fj88 mà không có sự đồng ý bằng văn bản;
• Dịch ngược, phân tích mã nguồn hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn phần mềm của fj88;
• Tạo ra các sản phẩm phái sinh từ nội dung hoặc phần mềm của fj88;
• Sử dụng thương hiệu, logo hoặc tên fj88 cho bất kỳ mục đích thương mại nào mà không được ủy quyền.

Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của fj88 sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ và có thể dẫn đến truy cứu trách nhiệm dân sự hoặc hình sự.

fj88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang fj88.cam/dieu-khoan-dieu-kien kèm theo ngày cập nhật rõ ràng.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người chơi, fj88 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ khi sự thay đổi đó là bắt buộc theo yêu cầu của pháp luật.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận phiên bản Điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 8.

fj88 cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp của người chơi một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian nhanh nhất có thể. Quy trình giải quyết khiếu nại được thực hiện như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người chơi liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề;
2. Bước 2 – Xem xét và phản hồi: fj88 sẽ xem xét khiếu nại và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin cần thiết;
3. Bước 3 – Giải quyết: Nếu khiếu nại được xác nhận là hợp lệ, fj88 sẽ thực hiện các biện pháp khắc phục phù hợp trong vòng 7 ngày làm việc;
4. Bước 4 – Kháng cáo: Nếu người chơi không đồng ý với quyết định giải quyết, có thể gửi yêu cầu kháng cáo lên cấp quản lý cao hơn của fj88 để được xem xét lại lần cuối.

Thông tin liên hệ hỗ trợ:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Có mặt 24/7 trên trang web fj88.cam
• Telegram: @fj88official